Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Auto apprentissage GDK 700 ?

Bonjour,
à la suite d'une panne de courant le réglage d'ouverture-fermeture s'est détérioré. La porte s'ouvre normalement en télécommande mais pour la fermeture "elle ne voit pas la fermeture" et repart en ouverture. Je pensait faire un auto apprentissage en applicant la procédure de la documentation MAIS l'appui sur le bouton A pour entrer dans ce mode est sans effet : aucun clignotement du voyant correspondant ne survient.
Avant cette panne de courant le portail fonctionnait normalement. Cette motorisation a été installée en janvier 2018 avec une batterie de secours que j'ai déconnecté avant de faire ces essais.
Merci par avance de votre éclairage.

Denis P.
Denis P.

Denis P.

Niveau
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points
Code postal:
13012
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Motorisation porte de garage GDK 700
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
22 traverse Marcel MARIDET
Ville:
MARSEILLE
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Bonjour,

    Une coupure 230v impose un cycle de fonctionnement.

    Si vous ne l'avez pas fait il faudra définir à nouveau la FdC basse.

    Débranchez l'accus puis coupez le 230v 5mn.
    rebranchez, puis manuellement ouvrez la porte en débrayant le chariot.

    Appuyez sur A pour amener la navette dans le chariot, continuez l'appui sur A jusqu'à ce que la porte soit en contact avec le sol, attention de ne surtout pas forcer.

    Ensuite, appuyez sur B pour lancer l'auto-app.

    Si les leds s'éteignent tout est ok, rebranchez l'accus.

    Bonne journée

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