Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nombres de telecommande

Bonjour
Combien peut t on programmer de telecommande sur un portail
J en ai quatre et quand je programme la 3 et la 4 ème
les 2 programmées avant ne fonctionne plus
Merci
Cordialement

Marc V.
Marc V.

Marc V.

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    Réponses

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    Bonjour,

    En règle général et selon le modèle de portail, 16 télécommande peuvent être affectées en comptant les autres clavier, etc...

    Pouvez-vous nous indiquez de quelles télécommandes il s'agit ?

    Au besoin faites-nous une photo.

    Bonne soirée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ajoutez le modèle de motorisation.

    Marc V.
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    Bonjour ci joint télécommande et motorisation
    Cordialement

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    Ok, ce sont des Keytis 2 RTS.

    Un certain nombre de ces TC ont été recensées HS.

    Comme il sera impossible de savoir laquelle de toutes vos TC est celle HS, il faudra changer toutes vos keytis.

    Patientez ici, un Yellow's vous contactera pour la gestion de votre SAV qui consistera à vous changer gracieusement toutes vos keytis.

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pas trop vite.
    Les télécommandes hs, ok, mais dans certains contextes.

    Un boîtier défectueux peut présenter ce même problème surtout si ancien, à partir de 4/5 ans.

    Donc, quelle motorisation, et quel est son âge.

    Avez-vous essayé avec de nouvelles piles ?

    Marc V.
    Marc V.

    Marc V.

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    Bonjour
    c'est une motorisation evolvia de 2015
    Cordialement

    YVES F.
    YVES F.

    YVES F.

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    Bonjour
    Nous projetons de changer le portail coulissant de notre résidence (70 appartements) Est-ce que les moteurs Somfy peuvent accepter 70 télécommandes ou plus ?
    Merci pour la réponse

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Yves,
    Les motorisation somfy ne sont pas prévu pour le residentiel collectif.
    Je vous invite plutot a vous rapprocher de la marque BFT qui aura des produits adapté a vos besoin.
    Bonne journée

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