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Link essential Bloqué avec alarme activée
Bonjour, Depuis quelques temps le Link essential de notre installation est noté comme déconnecté du WiFi . S'agissant d'une résidence secondaire ,l'alarme était en activité...Problème résolu par moi même ou sinon alarme hors fonction. Reinstallation complete des equipements. N a quasiment plus clignote pendant un jour puis c est reparti. Quasiment en... -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car... -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le... -
Link Home déconnecté mais alarme activée
Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...A défaut, donnez votre adresse MAC de votre Link et un Membre Somfy vous débloquera la situation. -
Link Advance bloqué sur alarme active sans communication GSM
Bonjour, Mon link advance ne communique plus avec le GSM. Son dernier état est alarme active. Je l'ai réinitialiser pour recréer un nouveau site et tout réinstaller...Bonjour, oui j'ai été très bien dépanné. Je vous remercie pour la qualité du service. Cordialement
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