Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

bouton power evolvia 400

Bonjour je cherche le bouton POWER sur le moteur EVOLVIA 400 rts afin de connecter ma box ENKI sur mon portail
j'ai acheté la clé relais SOMFY j'ai installé extension DONGLE SOMFY RTS
Quand je connecte mon téléphone à l'application ENKI : ajouter un nouvel object
:portail battant somfy
EVOLVIA 400
vérification puis
1 installation du portail
2 les cellules
3 se munir des 2 télécommandes pilotage et relais
4 actionnez le portail et fermez le
SUIVANT
Démontez le capot
APPUYER SUR LE BOUTON POWER DU MOTEUR
JE NE TROUVE PAS CE BOUTON POWER

Mon portail fonctionne avec ma télécommande mais je ne peux pas le connecter à ma box enki

Si vous avez une solution à mon problème je suis preneur car impossible de joindre le sav de leroy merlin ainsi que somfy

D'avance merci

lionel M.
lionel M.

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    Bonjour,

    Faites-nous une photo de votre boitier.
    Suivant le type du modèle il y a un bouton "réveil" ou pas.
    Si bouton, c'est lui.
    Sinon il faut réveiller le boitier comme pour ajouter une télécommande, en ciblant sur la cible (voir notice moteur).

    Bonne journée

    lionel M.
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    Bonsoir, voici la photo du boitier du moteur.
    Apparemment pas de bouton réveil.
    Pour le réveiller il faut utiliser la télécommande SOMFY ou la clé relais remote control ?

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    Il faut utiliser une télécommande M/A déja affectée afin de réveiller l'électronique, exactement comme pour rajouter une télécommande.

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