Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Caméra compatible somfy protect a travers une vitre

Bonjour,

J'aimerai installer une caméra à l'intérieur de ma véranda, dirigée vers le jardin, et qui pourra m'avertir de tout mouvement dans le jardin, et ce malgré la vitre de la baie vitrée de la véranda.

Le service client somfy m'avait dit que de nuit, la somfy outdoor caméra fonctionnerait a travers du double vitrage, mais il n'en est rien : elle ne détecte rien tant que la baie vitrée est entre la caméra et ce qui bouge.

Y'a t'il une caméra comptabile somfy protect qui ferait cela ?

MErci !

Arnaud
Arnaud

Arnaud

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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Arnaud
    En complément de la réponse de Guillaume, aucun système utilisant une détection infrarouge ne peut fonctionner à travers une vitre

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