Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Caméra compatible somfy protect a travers une vitre

Bonjour,

J'aimerai installer une caméra à l'intérieur de ma véranda, dirigée vers le jardin, et qui pourra m'avertir de tout mouvement dans le jardin, et ce malgré la vitre de la baie vitrée de la véranda.

Le service client somfy m'avait dit que de nuit, la somfy outdoor caméra fonctionnerait a travers du double vitrage, mais il n'en est rien : elle ne détecte rien tant que la baie vitrée est entre la caméra et ce qui bouge.

Y'a t'il une caméra comptabile somfy protect qui ferait cela ?

MErci !

Arnaud
Arnaud

Arnaud

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Arnaud
    En complément de la réponse de Guillaume, aucun système utilisant une détection infrarouge ne peut fonctionner à travers une vitre

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