Question en attente de réponse
Pb connexoon
Bonjour,
Je repose cette question car, je n'ai toujours pas de solution malgré une réponse de Nicolas (Yellow)
Suite à la mise à jour du boîtier réalisée mardi 14/07, je n'arrive plus à piloter les volets. J'ai ensuite supprimer les volets de l'interface sur l'application Connexoon Window. Depuis, je n'arrive plus à appairer mes volets.
Je précise qu'il s'agit du protocol io, que mon boîtier est bien connecté et que tout fonctionnait avant la mise à jour.
Pouvez-vous m'aider?
Tout allait bien avant le 14 juillet le n° pin est 0813-8666-0653.
Cordialement
JD
- Jean D.
Jean D.
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
probleme connexoon message d erreru
Bonjour, sur l application connexoon , je ne peux plus lancer de scénario, hier nous avons plusieurs coupures de courant est ce que c'est cela qui a fait que du coup plus rien...- jean paul B.
jean paul B.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 74130
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 100 ALLEE DU CHENE
- Ville:
- VOUGY
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Resynchronisez votre box: https://www.somfy.fr/assistance/videos/connexoon-by-somfy#video/rGdUClwJXlE Bonne journée ! -
Problème Box Connexoon occasion
Bonjour, J’ai acheté une box Connexoon D’occasion Mais elle est déjà active par l’ancien propriétaire, voici le PIN 0818-1389-3439 Que dois-je faire? Merci d’avance...- Charly G.
Charly G.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- 58180
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Connexoon
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 35 rue de rougeon
- Ville:
- Marzy
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Probleme cle de securité connexoon
Bonjour, J'ai par erreur supprimé un volet de mes équipements sur l'application TAHOMA et lorsque j'essaye de le reconnecter a nouveau, l'application TAHOMA me renvoi vers...- Sabrina E.
Sabrina E.
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
- Code postal:
- 84510
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Réinitialisez la motorisation et refaites l'association. Bonne journée ! -
Problème box Connexoon?
Bonsoir, Après plusieurs années d’utilisation de ma box Connexoon, j’ai un problème de connexion sans avoir rien changé. j’ai changé le câble ethernet j’ai toujours le point...- Matthieu D.
Matthieu D.
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- 91470
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Les molieres
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Christophe, Votre box est rattachée visiblement à votre compte cependant je ne peux en voir plus car celle-ci est sous les serveurs Belge auxquels je n'ai pas accès... -
Probleme connexoon vers tahoma
Bonjour, suite au mail me demandant de passer de l'appli connexoon vers l'appli Tahoma, chose que j'ai fait le problème est que je ne peux pas ouvrir l'appli lorsque mon...- CHRISTOPHE
CHRISTOPHE
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Christophe, Donc il est nécessaire de faire la procédure envoyée précédemment sur votre box de la maison. Bonne journée,
-
-
-
- Nicolas F.
Nicolas F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Nicolas a répondu
-
- Jean D.
Jean D.
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean a posé une nouvelle question
-
-
