Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Synchronisation télécommande store

Bonjour. J’ai une télécommande qui pilote mes 2 stores. Mais depuis hier lorsque j’appuie sur monter j’ai un store qui monte et l’autre qui descend et inversement. Comment faire pour désynchroniser les deux stores ? Merci d’avance pour votre réponse. Cordialement

Emilie J.
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    Bonjour,

    Il faudra débrancher électriquement le store qui descend , puis changer le sens de rotation du moteur qui monte par cette manip; https://youtu.be/UeMk6bsvbTk

    Attention, faites l'inverse si appui sur descente = montée.

    Bonne journée

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