Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème application smartphone Sécurity System

Bonjour à tous,

Utilisant depuis plusieurs années l'application, j'ai voulu mettre en route mon alarme via cette application comme je le fais habituellement. Or je n'arrivais pas à me connecter. il m'est indiqué : "connexion impossible aux hôtes vérifier les réglages des ports de votre box modem ADSL"
Le problème via le wifi de mon domicile est réglé or je n'arrive pas à me connecter à distance.
Je possède la freebox révolution et j'ai procédé à l'ouverture des ports 80 et 443 mais rien n'y change. Ce n'est pas la première fois que je suis confronté à ce problème. Quelle en est la cause ?
Merci beaucoup

Alain
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    Anna B.
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    Bonjour Alain,

    je vous conseille d'effectuer les manipulations du post suivant:

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne soirée

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