Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

keygo RTS pour garage se désactive toute seule

Bonjour.
Mes deux télécommandes Keygo 4 rts qui sont fournies avec ma porte de garage Exxo800 se désactivent toutes seules. Chaque fois que je les reprogramme, au bout de 2 ou 3 heures elles ne fonctionnent plus. Elle commandent également l'ouverture du portail exavia 500. Là aussi plus rien ne fonctionne.
Piles neuves.
Merci pour vos réponses.

Gérard F.
Gérard F.

Gérard F.

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    Bonjour,

    Il ne fait aucun doute que vos Keygo sont HS.

    Il faudra contacter votre vendeur/installateur pour le SAV.

    Bon W.E

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