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    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    problème connexion afone?

    Bonjour,
    Je me permet de vous contacter je n'arrive plus a me connecter pour m'abonner malgré ayant bien reçu le lien de mot de passe. Mais ca coince au moment de rentrer son nouveau mot de passe où cela me met une erreur est survenue.
    Que faire?
    Merci d'avance.

    steven B.
    steven B.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    steven B.
    Date
    16 août 2020
    il y a 8 mois
    question
    q
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    Réponses

    Gaëlle B.

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    Bonjour Steven,

    Je vous ai renvoyé le lien pour modifier le mot de passe. Pouvez vous réessayer ?

    Bonne journée,
    Gaelle.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    steven B.
    steven B.

    steven B.

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    Bonjour,
    J'ai bien reçu le lien, mais cela me pose toujours le même problème visiblement. Cela est peut-être dû à la carte sim associée à mon compte? Peut-être est elle désactivé ?

    Bonne journée.

    Steven

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    steven B.
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    Gaëlle B.

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    Steven,

    En effet, après recherche, votre ligne Afone est résiliée. Il sera donc nécessaire de changer de carte SIM.
    Vous pouvez en commander une directement sur le site http://www.boutique.somfy.fr

    Belle journée,
    Gaelle

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    Gaëlle B.
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