Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème connexion afone?

Bonjour,
Je me permet de vous contacter je n'arrive plus a me connecter pour m'abonner malgré ayant bien reçu le lien de mot de passe. Mais ca coince au moment de rentrer son nouveau mot de passe où cela me met une erreur est survenue.
Que faire?
Merci d'avance.

steven B.
steven B.

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    Réponses

    Bonjour Steven,

    Je vous ai renvoyé le lien pour modifier le mot de passe. Pouvez vous réessayer ?

    Bonne journée,
    Gaelle.

    steven B.
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    Bonjour,
    J'ai bien reçu le lien, mais cela me pose toujours le même problème visiblement. Cela est peut-être dû à la carte sim associée à mon compte? Peut-être est elle désactivé ?

    Bonne journée.

    Steven

    Steven,

    En effet, après recherche, votre ligne Afone est résiliée. Il sera donc nécessaire de changer de carte SIM.
    Vous pouvez en commander une directement sur le site http://www.boutique.somfy.fr

    Belle journée,
    Gaelle

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