Situo 5 variation ne fonctionne plus

Bonjour

J’ai un soucis avec notre télécommande situo 5 variation qui ne fonctionne plus alors qu’elle n’a qu’un mois de mise en service.
En effet celle ci commande Sur 4 canaux :
2 screen (un par canal)
Les lames de la pergola
Les luminaires de la pergola

Nous avons changer la pile dans le doute mais sans succès, rien n’y fait
Elle refuse tout simplement de fonctionner

Et si nous voulons passer par la TaHoma pour envoyer une commande celle ci ne l’accepte pas car elle indique que la télécommande est en « manuelle »

Quelqu’un a t il eu un problème similaire ? Comment le résoudre ?

Merci par avance pour toute l’aide que je pourrai recevoir