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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

télécommande smoove origin rts volet roulant solaire ne marche plus

Bonjour,
La télécommande n'agit plus sur le volet.
J'ai bien entendu changer la pile
Le volet lui fonctionne on arrive a le faire fonctionner avec la télécommande globale de l'installation.
Pouvez-vous svp m'aider.
MERCI

Rachid A.
Rachid A.

Rachid A.

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Volet roulant élecrique solaire
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    Réponses

    Bonjour Rachid,

    je vous conseille de reprogrammer votre smoove sur le volet. Pour cela il faut impérativement désalimenter les autres volets puis prendre la télécommande générale, appuyez sur la touche "prog" pendant 3 s le volet va faire un mouvement de va et vient, prenez alors la smoove et appuyez sur "prog" 1s, le volet refait un va et vient.

    ATTENTION il faut absolument que les autres volets pilotés par la télécommande générale ne soit plus alimenter pour faire la manipulation car aussi vous déprogrammerez toute l'installation.

    Bonne journée

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