Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème récepteur receveir RTS plug ?

Bonjour,
J'ai un problème sur certains modules 1810802 installés pour des BSO. Il faut appuyer une vingtaine de fois pour actionner les lames à la montée ou à la descente. Tests croisés effectués, c'est bien le module qui est en cause. L'installation a 5 ans. J'ai vu qu'il y avait de nombreux soucis de ce type sur ces récepteurs ... Comment régler cela ? Merci.

Arnaud
Arnaud

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Arnaud,

    Il semblerait que ce module présente un problème.
    Ce produit faisant partie de notre gamme professionnel, je vous invite à recontacter votre revendeur afin que celui-ci procède à l'échange ou au changement en fonction de la garantie de votre produit.

    Belle journée,
    Gaelle

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