Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème récepteur receveir RTS plug ?

Bonjour,
J'ai un problème sur certains modules 1810802 installés pour des BSO. Il faut appuyer une vingtaine de fois pour actionner les lames à la montée ou à la descente. Tests croisés effectués, c'est bien le module qui est en cause. L'installation a 5 ans. J'ai vu qu'il y avait de nombreux soucis de ce type sur ces récepteurs ... Comment régler cela ? Merci.

Arnaud
Arnaud

Arnaud

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    Il semblerait que ce module présente un problème.
    Ce produit faisant partie de notre gamme professionnel, je vous invite à recontacter votre revendeur afin que celui-ci procède à l'échange ou au changement en fonction de la garantie de votre produit.

    Belle journée,
    Gaelle

    Haut de page