Question en attente de réponse
Patinage du pignon moteur Evolvia 400 de 2011
Bonjour,
J'ai exactement le même problème qu'énoncé par beaucoup de posts.
Le vantail M1 s'ouvre ,le vantail M2 ne suit pas et quand le M1 arrive en butée il continu à vouloir s'ouvrir jusqu'à ce qu'on appuie de nouveau sur la télécommande (patinage du pignon moteur).
Je me suis permis donc d'utiliser le lien pour remplir le formulaire pour bénéficier du kit de dépannage.
Sur l'étiquette des moteurs il est indiqué 11/206, ils datent donc de 2011 avec pignons plastiques.
On voit sur les photos que le pignon est abimé.
La carte électronique a été envoyée et controlée dans les ateliers Somfy et ne présente aucun défaut.
Est-ce que ma demande va être honorée?
Merci d'avance de votre réponse.
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Tout d'abord je vous remercie de prendre en conte ma requête.
Malheureusement je n'ai toujours pas reçu les pièces de rechange.
Est-ce un oubli?
Si toutefois la livraison est en cours, veuillez excuser mon impatience.
Cordialement
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