Question en attente de réponse
Patinage du pignon moteur Evolvia 400 de 2011
Bonjour,
J'ai exactement le même problème qu'énoncé par beaucoup de posts.
Le vantail M1 s'ouvre ,le vantail M2 ne suit pas et quand le M1 arrive en butée il continu à vouloir s'ouvrir jusqu'à ce qu'on appuie de nouveau sur la télécommande (patinage du pignon moteur).
Je me suis permis donc d'utiliser le lien pour remplir le formulaire pour bénéficier du kit de dépannage.
Sur l'étiquette des moteurs il est indiqué 11/206, ils datent donc de 2011 avec pignons plastiques.
On voit sur les photos que le pignon est abimé.
La carte électronique a été envoyée et controlée dans les ateliers Somfy et ne présente aucun défaut.
Est-ce que ma demande va être honorée?
Merci d'avance de votre réponse.
Cordialement
Réponses
Bonjour Marc,
Soyez plus bavard et montrez des photos de votre problème avec des explications ...
Bonjour,
Tout d'abord je vous remercie de prendre en conte ma requête.
Malheureusement je n'ai toujours pas reçu les pièces de rechange.
Est-ce un oubli?
Si toutefois la livraison est en cours, veuillez excuser mon impatience.
Cordialement
Bonjour Ali,
Nous sommes actuellement en rupture de stock sur ce kit SAV, un réapprovisionnement est prévu cette semaine, vous devriez donc recevoir vos pièces en fin de semaine/début de semaine prochaine.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pignons + Tige cassés sur motorisation portail EVOLVIA 400
Bonjour, Un des vantaux de mon portail équipé d'un kit EVOLVIA 400 ne s'ouvrait plus (arrivé soudainement, pas spécialement après choc ou vent violent). J'ai commandé de...Pour péter l'axe et le pignon c'est obligatoirement un choc violent. En l'absence de choc ce moteur est réputé indestructible. Bonne journée -
pignon moteur + axe cassé sur evolvia 400 ?
Bonjour, comme beaucoup d'autres utilisateurs, le petit pignon hélicoïdale en bout d'axe moteur est fendu. J'ai acheté le portail en janvier 2014, suis je éligible au...Bonjour John, Le moteur est actuellement disponible sur notre boutique en ligne. Nous n'avons malheureusement pas de pièce détachée interne au moteur de disponible. Bonne... -
Remplacement pignon moteur de motorisation portail evolvia 400
Bonjour, Après de nombreuse année sans aucun problème, j’ai entendu d’un coup le moteur de la motorisation evolvia 400 se mettre à tourner dans le vide que ce soit en butée...Vous avez la réponse juste au dessus ! Bonne soirée -
un battant de la motorisation EVOLVIA 400 ne fonctionne plus
Bonjour, depuis ce matin, un battant de la motorisation de portail EVOLVIA 400 ne fonctionne plus. J'entends le moteur mais le bras ne bouge pas. L'autre battant s'ouvre...Oui vous pouvez remercier Somfy qui propose le moteur en SAV. Chez les autres il fallait tout changer....Et là, c'est au moins 800€. dites-moi si votre Renault elle a tenu 7... -
Pignon moteur Hs Evolvia 400
Bonjour, J'ai la chance d'avoir un mecanisme Evolvia 400. Je vous avais deja contacte pour ma cloche qui était cassée, sur mon moteur evolvia 400, et vous aviez eu le...Casse collatérale non prise en charge par la garantie !
-
-
-
