Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Câblage photo cellule en rj45

Bonjour,
Dans l’installation de mon portail coulissant, j’ai pré installé des câbles RJ 45 pour le câblage des photo-cellules ainsi que le contacteur à clé et le visiophone. Est-ce que les câbles RJ45 45 sont suffisant pour ceux ci ? Merci de votre réponse, cordialement.

Grégory P.
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    Réponses

    Bonjour Grégory,

    Pour ce qui est du branchement des cellules et du visiophone, nous préconisons du câble électrique soupe en 0.75mm². En effet, les câbles de type RJ45 qui sont ce qu'on appelle du multi-brins n'est pas recommandé pour le transport de signal.

    Belle journée,
    Gaelle

    Grégory P.
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    Merci pour votre rapidité et votre réponse.

    Gregory,

    Avec plaisir,

    Belle soirée,
    Gaelle

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Il y a du pour et du contre.

    Le RJ45 bien utilisé transporte des signaux comme l'Internet, la télévision ...

    Faites d'abord l'essai en prenant au minimum une paire pour un fil, deux paires pour deux fils ...

    Pour le contact à clé, les deux fils d'une paire suffit.

    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour,

    Pour info, j'ai du conducteur RJ45 pour aller de mon moniteur vidéo à la platine de rue ( système BUS 40m), aucun pb. C'est même du conducteur prévu pour le transport de signaux.
    Bien sûr, je double les brins.

    Pour les cellules portail c'est pareil (5m), même conducteur et pas de pb.

    Pour les cellules garage c'est pareil (7m), même conducteur et pas de pb.

    je double les brins sur tout et pas de pb.....

    Bonne journée

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