Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Association Smoove au moteur Dexxo pro 800 porte de garage

Bonjour,
Mon installateur ma installé une porte de garage Dexxo Pro 800 Type 5067575B (gris). À ma grande surprise il y a pas d'interrupteur mural, il ma donc donné une smoove Io a programmer, par contre il ne sait pas si mon moteur est un IO ou RTS. Comment savoir? J'ai essayé d'associer cette smoove à mon moteur mais ça ne fonctionne pas.
La maison va être équipé de la Tahoma et j'ai les volets roulants en IO de mémoire.
Merci d'avance

Kevin M.
Kevin M.

Kevin M.

Niveau
0
52 / 100
points
Code postal:
57220
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
3 rue du ban saint jean
Ville:
NIEDERVISSE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Postez une photo de l'étiquette du moteur.

    Bonne journée !

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    La télécommande qui pilote ce moteur, a t-elle une led verte ou rouge ?

    Kevin M.
    Kevin M.

    Kevin M.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    57220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 rue du ban saint jean
    Ville:
    NIEDERVISSE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ci-joint la photo.

    Concernant la télécommande pour les voitures ce sont les petites noir. Je ne les pas sous les yeux, je vérifie cet après midi mais de mémoire la diode est rouge.

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Votre moteur est un RTS (à confirmer par la led rouge ou verte de la Keygo).

    Si tel est le cas, affectation d'un smovve IO impossible.

    Bonne journée

    Kevin M.
    Kevin M.

    Kevin M.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    57220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 rue du ban saint jean
    Ville:
    NIEDERVISSE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je confirme c'est bien une led rouge sur la Keygo. Donc Moteur RTS. Qu'elle est ma différence entre du IO et RTS? La Tahoma pour gérer tout de même la porte de garage?

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    RTS = 433MHz mono directionnel.
    IO = 868 MHz bi directionnel.

    Le RTS n'aura donc pas de retour d'état sur Tahoma, mais il sera parfaitement pilotable par cette dernière.

    Vous devrez affecter un smoove RTS à votre Dexxo ou encore un poussoir filaire.

    Si vous souhaitez un pseudo retour d'état sur Tahoma pour le garage il faudra poser ce D.O de sol; https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-pour-port...

    Voyez le visuel pour un portail en fichier.

    Bonne journée

    Kevin M.
    Kevin M.

    Kevin M.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    57220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 rue du ban saint jean
    Ville:
    NIEDERVISSE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le vendeur me dit que la smoove IO doit fonctionner sur le moteur RTS... un de ses salariés doit passer voir, le résultat sera le même.

    Merci pour vos réponses et votre réactivité.

    Bonne journée,

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Vous êtes sûr que ce vendeur est confirmé sur les automatismes....?
    Permettez-moi d'en douter fortement !
    Si qq'un arrive à faire communiquer du 433 avec du 868, ce qui revient au même que de faire comprendre du turc à un javanais, et bien ce qq'un est sacrément fortiche.

    Ce dont bien sûr, est complètement impossible;

    Tenez-nous informés.

    Bonne journée

    Kevin M.
    Kevin M.

    Kevin M.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    57220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 rue du ban saint jean
    Ville:
    NIEDERVISSE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui oui je ne doute pas de vos explications, une smoove RTS doit m'être déposé.
    Je vous tiendrez informé.

    Kevin M.
    Kevin M.

    Kevin M.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    57220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 rue du ban saint jean
    Ville:
    NIEDERVISSE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Soucis réglé, il fallait bien une smoove RTS.
    Merci à tous

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, merci de votre retour et bonne journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique