caméra outdoor: haut-parleur HS ?

le haut-parleur de ma caméra protect outdoor semble HS (depuis déballage produit neuf)
En effet, quand j'utilise la fonction micro, pas de son (idem avec un autre smartphone, autorisation micro ok). De plus, dans applications, fonction "tester la sirène", activation de la protection ou désactivation de la protection n'émet aucun son au niveau de la caméra.
En revanche, la sirène fonctionne très bien

Une idée ?
merci par avance