Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Porte de garage redescend

Bonjour,
J'ai une porte de garage enroulable freeroll depuis quelques temps, lors de l'ouverture, elle s'ouvre et redescend, j'ai une manivelle de secours, et pas de soucis pour ouvrir, ça ne coince pas, en mode directement branché sur le moteur, ça monte et descend bien.
J'ai désactivé l'anti-lift sur le DIP 2 et plus de soucis, ma question : comment se répare l'anti-lift?
Merci d'avance !

Benoit
Benoit

Benoit

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Benoit
Date
21 août 2020
il y a presque 5 ans
question
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    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Bonjour Benoît,

    Pourriez-vous m'indiquer les séquences du voyant du Freeroll lorsqu'il monte, inverse sa rotation et se referme ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r
    Benoit
    Benoit

    Benoit

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    Bonjour,
    Rouge,-orange,-orange.
    Benoit

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    Benoit
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    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Benoît,

    Il y a deux solutions : soit il s'agit d'un défaut de l'armoire Freeroll au niveau de l'anti-lift, soit c'est votre moteur qui commence à faiblir et l'amoire interprète la lever du volet avec manque de puissance comme une tentative d'ouverture forcée et déclenche l'anti-lift. Dans les deux cas, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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