Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Porte de garage redescend

Bonjour,
J'ai une porte de garage enroulable freeroll depuis quelques temps, lors de l'ouverture, elle s'ouvre et redescend, j'ai une manivelle de secours, et pas de soucis pour ouvrir, ça ne coince pas, en mode directement branché sur le moteur, ça monte et descend bien.
J'ai désactivé l'anti-lift sur le DIP 2 et plus de soucis, ma question : comment se répare l'anti-lift?
Merci d'avance !

Benoit
Benoit

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    Réponses

    Bonjour Benoît,

    Pourriez-vous m'indiquer les séquences du voyant du Freeroll lorsqu'il monte, inverse sa rotation et se referme ?

    Bonne journée,

    Benoit
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    Bonjour,
    Rouge,-orange,-orange.
    Benoit

    Bonjour Benoît,

    Il y a deux solutions : soit il s'agit d'un défaut de l'armoire Freeroll au niveau de l'anti-lift, soit c'est votre moteur qui commence à faiblir et l'amoire interprète la lever du volet avec manque de puissance comme une tentative d'ouverture forcée et déclenche l'anti-lift. Dans les deux cas, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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