Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Porte de garage redescend

Bonjour,
J'ai une porte de garage enroulable freeroll depuis quelques temps, lors de l'ouverture, elle s'ouvre et redescend, j'ai une manivelle de secours, et pas de soucis pour ouvrir, ça ne coince pas, en mode directement branché sur le moteur, ça monte et descend bien.
J'ai désactivé l'anti-lift sur le DIP 2 et plus de soucis, ma question : comment se répare l'anti-lift?
Merci d'avance !

Benoit
Benoit

Benoit

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Benoît,

    Pourriez-vous m'indiquer les séquences du voyant du Freeroll lorsqu'il monte, inverse sa rotation et se referme ?

    Bonne journée,

    Benoit
    Benoit

    Benoit

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    Rouge,-orange,-orange.
    Benoit

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Benoît,

    Il y a deux solutions : soit il s'agit d'un défaut de l'armoire Freeroll au niveau de l'anti-lift, soit c'est votre moteur qui commence à faiblir et l'amoire interprète la lever du volet avec manque de puissance comme une tentative d'ouverture forcée et déclenche l'anti-lift. Dans les deux cas, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

    Haut de page