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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

sav somfy v300 ?

bonjour le produits a deja ete change et de nouveau plus de sonnerie
le produits a ete achete le 30/09/2019

alain C.
alain C.

alain C.

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    Réponses

    Alain,

    Je vous ai fait partir un V500 à votre domicile.

    Vous avez reçu deux emails, le premier contient le document SAV à joindre à votre V300 défectueux.
    Le second contient un lien sur lequel je vous invite à cliquez afin de générer le bon Colissimo qui vous sera envoyé par la poste pour nous retourner le produit gratuitement.

    Belle soirée,
    Gaelle

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