Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestives

Bonjour, voilà mon petit problème,je croyais que mon chien déclencher mon alarme en aboyant donc je ne me servait jamais de celle ci, ( ~1ans ) , malheureusement partie il y a peu,je décide de mettre l'alarme en route il y a 15 jours pour mon départ en vacances, l'alarme sais déclencher 7 fois en 15 jours pour rien..... Déclenchement avec plusieurs endroits protégé par l'intelitag ,j'ai baissé la sensibilité jusqu'à 4 mais pareil. J'ai un doute sur le placement des intelitag,je les ai placé sur la vitre de mets fenêtres , est-ce la mon problème ? Désolé pour le roman. En vous remerciant part avance. Merci. Jérôme.

Jérôme B.
Jérôme B.

Jérôme B.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Jerome B.
    Vous avez bien identifié le problème.
    Les Intellitags se pose sur le montant de la fenêtre et non sur la vitre.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique