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problème blocage ouverture du portail

bonjour
je vous remercie pour votre temps
ce matin je suis rentrée chez moi et le portail c'est bloqué 30 centimetres après ouverture
j'ai tout essayé avec télécommande
j'ai ouvert le boitier et j'ai vu que statut reste rouge fixe
ouverture automatique reste vert fixé
quand je manipule la télécommande il n y a que radio qui clignote
j'ai essayé de faire reset impossible il n y a que réseau qui clignote
et pendant ce temps la lampe orange clignote en continue sans arrêt
j'ai déconnecté l'alimentation rien
déconnecté la lampe orange rien

s'il vous plaît aidez moi

RICHARD M.

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Nom de l'auteur: RICHARD M.

Date: 24 août 2020

: il y a 8 mois

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Bonjour,

Et si vous donniez la référence de l'appareil et son âge ?!

Nom de l'auteur: Richy C.

Date: 25 août 2020

: il y a 8 mois

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bonjour
merci pour votre retour rapide il s'agit du Exavia 500

Nom de l'auteur: RICHARD M.

Date: 25 août 2020

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Nom de l'auteur: Richy C.

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désolé elle date de 2017

Nom de l'auteur: RICHARD M.

Date: 25 août 2020

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Bonjour,

Peut-être un plantage µP.

Faites une RAZ totale du boîtier et recommencer une mise en service.

Aidez-vous de la notice.

Nom de l'auteur: Richy C.

Date: 25 août 2020

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Nom de l'auteur

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Date

3 avril 2021

il y a 15 jours

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Date

13 mars 2021

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Date

17 avril 2021

il y a 1 jour

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Nom de l'auteur

Thibaut N.

Date

16 janvier 2021

il y a 3 mois

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

17 mars 2021

il y a environ un mois

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Bonjour. Merci pour vos réponses, j'ai trouvé le problème, les vis de la patte de fixation étaient desserrées, donc des à-coups avec le vent. Cordialement. Laurent Woehl

Nom de l'auteur

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Date

20 mars 2021

il y a 30 jours

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