Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Voyant orange clignote non stop

Bonjour Madame, Monsieur,
Désolée, à 70 ans, c'est la première fois que j'écris sur un forum de questions et j'ai manqué de politesse! Je réitère donc ma demande.Le voyant orange clignote sans arrêt de l'alarme proximium.Les démarches sur le clavier et le menu 72 n'y font rien. Que dois je faire pour y remédier? Merci de votre réponse.
Cordialement.

irène L.
irène L.

irène L.

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    bonjour,

    Ce voyant indique un défaut, il faut le trouver puis le corriger.

    pour celà, entrez dans le menu 5 via le code utilisateur, puis défilez tous les éléments.

    Si vous en trouvez un qui est en défaut piles faibles, ou perte de liaison.
    Changer les piles après avoir neutralisé l'auto protection par appui long >7s sur OFF d'une télécommande.

    Ensuite, faites un appui sur ON du clavier et 30s après faites un appui sur OFF du clavier.

    Confirmez-nous l'extinction du voyant.

    Bonne journée

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