Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

SAV - LED du kit Evolvia 400 HS

Bonjour,

J'ai acheté un kit Evolvia 400 en début d'année (mars 2020, juste avant le confinement) et l'ampoule LED ne fonctionne plus (pas de lumière, ni en mode clignotant ni en mode "normal").

Quelle est la procédure à suivre pour la remplacer s'il vous plait ?

Merci par avance.

François L.
François L.

François L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
95130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
12 rue Amiati
Ville:
Franconville
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour François,

    Afin de gérer votre SAV, je vais vous envoyer un message privé.

    Belle journée,
    Gaelle

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique