Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

supprimer un élément sur la tahoma

bonjour à toute l'équipe SOMFY.
J'ai actuellement 4 lampes philips hue et 2 izimo io on off et, quand je demande à google home d'allumer les lampes il me dit qu'il allume 12 lumières . Je ne comprends pas pourquoi ? J'ai également un élément à supprimer que j'ai appelé "supprimé" code 1217-7806-6565
Merci pour votre aide

Olivier C.
Olivier C.

Olivier C.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,
    J'ai supprimer votre elements.
    concernant vos eclairage effectivement je n'en vois que 7.
    pouvez vous réappairer votre compte tahoma dans google home afin qu'il fasse la mise a jour des produits.
    Bonne journée.

    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

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    bonjour,
    Merci pour la suppression. Pour l'autre sujet, j'ai bien réappairé mais sans succès. Autre piste?

    Merci.
    Olivier C.

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