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    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    link deja attribue ?

    bonjour

    après un changement de téléphone, impossible de reinstallé le link sur celui ci , message compte déjà attribué. Mon épouse à toujours l'alarme d'installée sur son téléphone, elle fonctionne correctement. Quelle manipulation dois je effectuer pour pouvoir réinstaller correctement le système complet. Merci de vos réponses
    cordialement
    bruno

    bruno G.
    bruno G.

    bruno G.

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    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    bruno G.
    Date
    27 août 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonsoir Bruno,

    En cas de changement de téléphone, il n'y a rien à faire. Il suffit de s'identifier et c'est tout.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Réponse de Bruno sur un autre post:

    https://forum.somfy.fr/questions/2435335-compte-deja-attr...

    *****
    compte deja attribué ?

    bonsoir
    Merci de ta réponse guillaume, mais malheureusement malgré mon authentification via le compte somfy, je n'ai plus aucuns équipement ,ni link en place sur mon téléphone. et toujours cette réponse du link déjà attribué , donc impossible a remettre en place. Par contre, sur le téléphone n°2 , tout est en ordre. Comment puis je retrouver l'ensemble des ces éléments, comme avant, sur mon téléphone ?
    merci de vos réponses
    cordialement
    bruno

    *****

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Merci Jean-Luc pour le transfert,

    Bruno, ça peut être une 2è installation créée par inadvertance. Touchez le nom de celle-ci en haut de l'écran d'accueil pour voir la liste.

    Si vous en avez plusieurs, ne changez pas et allez la supprimer dans ... / mon domicile.

    Merci d'utiliser le bouton jaune répondre à la quesiton.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
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    bruno G.
    bruno G.

    bruno G.

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    bonjour guillaume

    Merci pour vos réponses, et vous voudrez bien m'excuser de ma méconnaissance du forum pour la redondance de la question. votre réponse m'a sorti d'une impasse
    cordialement
    bruno

    Nom de l'auteur
    bruno G.
    Date
    réponse
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