Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Exavia star et Protexiom

Bonjour, est-il possible de connecter une motorisation de portail Exavia Star et une alarme Protexiom afin d'ouvrir le portail avec le smartphone ?
Merci

Pierre N.
Pierre N.

Pierre N.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, la Protexiom n'est pas une box domotique. Vous pouvez piloter des motorisations uniquement par l'intermédiaire des boutons prévus à cet effet sur le clavier lcd de la centrale.

    Bonne journée !

    Pierre N.
    Pierre N.

    Pierre N.

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    Je peux déjà ouvrir les volets roulants RTS avec mon téléphone via la Protexiom, donc je m'étais dit que je pourrai aussi ouvrir le portail RTS, l'idée c'est que la police puisse rentrer sur le terrain si l'alarme se déclenche...

    Comment je fais pour connecter le portail à la touche F1 de l'écran LCD, j'ai suivi toute la procédure de la notice mais la dernière étape est: "ouvrir la mémoire de la motorisation", comment je fais ça ?

    Merci.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    C'est le même principe que pour enregistrer une télécommande, il faut amener la centrale au plus près de la motorisation. (Voir la notice de la motorisation). Une fois centrale et motorisation associées, vous pourrez associer la touche F1 du clavier lcd.

    Bonne journée !

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