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Question en attente de réponse

Declechement d alarme par camera exterieure

bonjour
j ai une alarme somfy protect depuis plusieurs mois,la semaine derniere j ai ajoute une camera outdoor que j ai parametre pour qu elle ne declenche pas la sirene en cas de detection hors ce matin suite a la mise en service de l alarme j ai recu plusieurs notification de declechement d alarme suite a detection de presence par l alarme exterieure
avez vous une explication
merci

marc V.
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    JACKY M.

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    Bonjour Marc
    Il y a deux façon d'installer la caméra Outdoor.
    Soit on la connecte au système Home Alarme et dans ce cas elle se comporte comme n'importe quel détecteur et elle déclenche l'alarme soit immédiatement soit après une mise en garde
    Soit on l'installe en autonome dans une deuxième installation sur Somfy Protect, et dans ce cas elle vous notifie s'il y a une présence dans champs de surveillance mais elle vous laisse le soin déclencher manuellement sa sirène.

    marc V.
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    merci de votre reponse ,donc si j ai bien compris pour la connecter en autonome je dois creer un nouveau compte sur somfy protect uniquement pour la camera outdoor?

    JACKY M.

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    C'est exactement ça Marc.
    N'oublier pas de la supprimer de l'installation Home Alarme avant de la réinstaller en autonome.

    marc V.
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    merci beaucoup de votre aide je vais faire le nécessaire

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