Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

fermeture interrompu par autre automatisme

Bonjour j'ai un souci avec mon portail garage ,enfaite j'ai un portail coté route un portail garage les deux s'ouvrent soit par télécommande soit par géolocalisation ,mon probleme est que quand je parts de chez moi et quand je dépasse ma zone intervention(géolocalisation), le portrail coté route se ferme mais celui du garage s'arrete au tiers de sa fermeture ,le message que j'ai est :une autre telecommande' ou un autre automatisme a interrompu ma commande , veuillez vous assurez que personne d'autre n'agit sur mes équipements/,je suis seul chez moi donc je ne comprends pourquoi le portail s'arrete ;merci si vous avez une" réponse

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