Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

fermeture interrompu par autre automatisme

Bonjour j'ai un souci avec mon portail garage ,enfaite j'ai un portail coté route un portail garage les deux s'ouvrent soit par télécommande soit par géolocalisation ,mon probleme est que quand je parts de chez moi et quand je dépasse ma zone intervention(géolocalisation), le portrail coté route se ferme mais celui du garage s'arrete au tiers de sa fermeture ,le message que j'ai est :une autre telecommande' ou un autre automatisme a interrompu ma commande , veuillez vous assurez que personne d'autre n'agit sur mes équipements/,je suis seul chez moi donc je ne comprends pourquoi le portail s'arrete ;merci si vous avez une" réponse

christian P.
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    christian P.
    christian P.

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    BONJOUR
    motorisation SOMFY
    ET l installation a 1 an
    j'ai une télé commande murale et l'application tahoma avec géolocalisation
    merci

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