Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Association badge et base protection ultimate GSM

Je n'arrive pas à associer mes 4 badges à la base de du modèle Protection ultimate GSM. J'ai essayé les deux méthodes proposées:

  • soit par le claviers avec le touche appuis sur touche OFF , le BIP puis passage du devant et BIP
  • Soit par le boîtier central touche programmation, BIP et touche badge cadenas ouvert, mais pas de BIP de réponse
  • Dans les deux cas les badges n'apparaissent pas dans la liste des éléments
    Y aurat-il un problème de compatibilité car sur un site marchant il est indiqué que les badges sont compatibles qu'avec SomfyOne, One+, Home Alarm et MyFOXE Home Alarm.; hors mon alarme est Protection Ultimate GSM
    Merci pour votre support
    H. Le Flécher

HERVE L.
HERVE L.

HERVE L.

Niveau
0
18 / 100
points
Code postal:
32600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Protection Ultimate GSM
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 Rue des Chênes
Ville:
L'Isle Jourdain
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Les badges Protexiom sont spécifiques.
    Les badges Somfy Protect ne sont pas compatibles Protexiom.

    https://boutique.somfy.fr/lot-de-2-badges-pour-systeme-d-...

    Bonne journée !

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