Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Desassembler bras moteur passeo 800

Bonjour
Suite à la casse d'un pignon, je dois changer le moteur de la motorisation (pièces commandées sur boutique Somfy).
Je ne parviens pas à désassembler les 2 parties du bras (photo de la notice jointe, pièce 10). Y a-t-il une astuce pour le faire ?
Merci de votre aide.

Murielle B.
Murielle B.

Murielle B.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quels pignons cassés, certains sont garantis et pris en charge ?

    Quel est l'âge de votre moteur ?

    Photos des pièces cassées ?

    Vous ne pouvez retirez ou placer l'axe que dans la position indiquée bras replié.

    Murielle B.
    Murielle B.

    Murielle B.

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    Trouvé : pas d'astuce, il faut manipuler le bras tout en poussant la pièce par dessous.
    Point résolu.

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