Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Détecteur de mouvement intérieur non trouvé sur l'application

Bonjour,
J'ai acheté un détecteur de mouvement intérieur Somfy pour compléter mon installation.
Je suis le mode d'emploi mais quand je clique sur ajouter un élément je n'ai que :

  • ONE
  • CAMÉRA INTÉRIEURE
  • CAMÉRA EXTÉRIEURE

Le détecteur de mouvement n'apparaît pas et je n'arrive donc pas à l'installer.
Avez-vous une astuce pour que je puisse installer ce nouvel appareil ?

Merci d'avance,

Christelle F.
Christelle F.

Christelle F.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Christelle
    A priori l'application Somfy Protect de votre Smartphone n'est pas au dernier niveau de mise a jour.
    La version actuelle est 3.15.2 (Menu/Aide tout en bas de l'écran)

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