Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Connexion alarme protexiom sur tahoma

Bonjour, je souhaiterais que quand mon alarme Protexiom détecte une intrusion (ou tentative) ma tahoma baisse mes stores somfy io est-ce possible ?
D'avance merci
Frédéric

Frederic Z.
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    Bonjour,

    Non, la Centrale ne se smart pas.

    Vous pouvez smarter un/des détecteurs, mais à des heures où vous êtes certains de ne pas être là, car, la capture d'un détecteur sera valable pour un intrus comme pour vous.

    Bon W.E

    Frederic Z.
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    Merci pour votre réponse MC

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