Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu le mail d'activation de ma Tahoma ?

Bonjour,
Je n'ai pas reçu le mail d'activation de ma Tahoma ?
Pouvez vous me renvoyer un mail s'il vous plait ?
Merci

Steevens P.
Steevens P.

Steevens P.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
49630
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
37 route de Sarrigné
Ville:
Loire AUthion
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Steevens,

    Merci de m’indiquer le code PIN de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Steevens P.
    Steevens P.

    Steevens P.

    Niveau
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    49630
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
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    Adresse:
    37 route de Sarrigné
    Ville:
    Loire AUthion
    Site internet:
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    Bonjour
    Voici le code Pin de la Tahoma
    0827-1799-2511
    Merci d'avance

    Bonjour Steevens,

    Je viens de vous envoyer le mail de confirmation d'activation de votre box domotique. Vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

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