Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Voyant télécommande clignote en permanence

Madame, Monsieur,
Encore un problème de télécommande....
Celle-ci déballée il y a moins de 6 mois, ne fonctionnait plus. La diode témoin ne s'allumait plus.
Donc nous remplaçons la pile par une neuve et la diode clignote en permanence puis s'éteint toute seule au bout de 10 secondes et plus rien...
Franchement le fonctionnement de ces télécommandes est plus qu'aleatoire. Auriez-vous une marque ou produit plus fiable à me conseiller ?

Cordialement.

Franck L.
Franck L.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avant de critiquer le matériel, il se peut que vous ayez fait une fausse manœuvre ayant provoqué ce clignotement !

    Retirez la pile et recommencez.

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