Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Impossible de piloter mes volets depuis l’application Tahoma.

Depuis plusieurs j'ai de nombreux messages d'erreur - equipement hors de portée. Et un fonctionnement aléatoire des volets.

Il semblerait qu'il y ait un pb de synchronisation avec ma box.

J'ai effectué reset de la box et nouvelle programmation mais sans résultat...

Avant le fonctionnement était normal. Commandes individuelle fonctionnent bien.

PIN : 0210-7453-9109

Julien
Julien

Julien

Niveau
2
759 / 2000
points
Consultations
consultée 58 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Julien
Date
20 septembre 2020
il y a presque 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Julien

    D'abord sachez que les réponses aux questions proviennent de gens et pas de machines. Un "bonjour" et "merci" est très apprécié par ces gens qui donnent de leur temps pour répondre.

    +++++++

    Concernant votre problème, il est d'ordre de perturbations d'ondes électromagnétiques. Eloignez le Tahoma de toutes sources perturbatrices comme TV, PC, box internet, pont hue …. même si, comme vous dîtes: "ça marchait avant".

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Julien
    Julien

    Julien

    Niveau
    2
    759 / 2000
    points

    Bonjour Jean Luc,
    Désolé si j’ai pu paraître impoli.
    Merci de votre conseil que je vais mettre en oeuvre.

    Nom de l'auteur
    Julien
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page