Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment recupérer à distance une perte de connexion wifi sur camera outdoor ?

Bonjour.
Est-il possible de récupérer la connexion wifi de ma caméra à distance, car je suis actuellement en Vendée et la caméra dans l'Oise.
La caméra est inaccessible depuis 1 jour.
Merci de vos solutions.

Michel D.
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    Michel D.
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    Le téléphone est un Samsung Galaxy S5, qui fonctionne parfaitement avec toutes les applications les plus répandues : Freebox compagnon, Messenger, et bien d'autres, la mémoire disponible de l'appareil est de 3 Go, je ne vois pas ce provoque ce problème, d'autant que l'application qui s'arrête brutalement propose un rapport d'erreur, qui est renseigné aussitôt avec l'espoir d'un retour de l'équipe technique.

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