Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bug Scénario Tahoma sur Portail

Bonjour,

Je rencontre un bug avec Tahoma (sur plusieurs smartphone différents donc cela ne vient pas de la version de l'appli Tahoma qui en plus est à jour).

Lorsque je créé un scénario qui utilise mon portail, et que je choisi si dans el scénario je veux une ouverture complete, partielle ou une fermeture, lorsque je valide, l'appli crash systématiquement.
J'ai fait vérifier cela avec l'installateur somfy qui m'a confirmé que cela ne venait pas de ma façon de faire mais bien d'un bug qu'il n'avait jamais vu.
Avez-vous une solution ou un correctif prévu ?
merci

Romain P.
Romain P.

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    Réponses

    Bonjour Romain,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. et me dire s'il s'agit d'une motorisation en RTS ou en IO.
    Bonne journée.

    Alexis L.
    Alexis L.

    Alexis L.

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    Bonjour
    Je rencontre le même soucis que toi.As-tu pu trouver une solution ? Ou c’est toujours en attente ?

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