Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Domotiser mes stores motorisés extérieurs à lamelles

Bonjour,

Je cherche à domotiser mes stores à lamelles électriques (motorisation standard).
Les stores fonctionnent avec un interrupteur "monter/descendre/atrêt + inclinaisons.
Je suis un peu perdu sachant que l'on m'a répondu mais avec des réponses et des produits différents:

  • interrupteurs récepteurs radio, Smoove Uno IO;
  • récepteurs radio EVB Slim Variatio IO + interrupteurs Smoove Origin IO
  • micro module pour volet roulant.

Je souhaiterais être sûr sur le produit que je dois utiliser.
A savoir que j'ai une boxe Tahoma et que souhaiterais continuer à utiliser mes interrupteurs et pouvoir commander les stores à distance ou effectuer des scénarios.

Merci d'avance pour votre aide.

Michel B.
Michel B.

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous me préciser ce que vous appelez un store à lamelle électriques ? Montrez une photographie de ce dernier.

    Bonne journée,

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre aide, ci-joint une photo.

    Bonjour Michel,

    Ok, ce sont des BSO donc les trois solutions qui vous ont été proposées conviennent, sachant que pour le Micro-Module, je vous précise qu'il faut que la référence soit IZYMO IO.

    Bonne journée,

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