Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Puis-je mettre de la télésurveillance avec un pack Protexiom?
Bonjour, je dispose d'un pack Protexiom depuis 3 ans et je souhaiterais souscrire à un système de télésurveillance.
Suis-je obligé d'abandonner mon installation actuelle et du coup obligé d'acheter un pack Somfy Protect?
Ou puis-je acheter un accessoire de cette gamme-là et le rajouter à mon installation actuelle (par exemple acheter une caméra compatible avec ce pack Protexiom) et ainsi avoir accès au service de télésurveillance?
Merci pour vos réponses,
Florian.
- Florian M.
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Moteur portail, volets IO, pack alarme protexiom et visiophone V500 sont -ils compatibles?
Bonjour, pour résumé, la maison est équipée de : - 2 moteurs de volets roulant IO avec commande murale smoove IO. - 5 volets roulants avec moteur radio IO avec alimentation...- Ani D.
Ani D.
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Protexiom Module GSM absent
Bonjour, Je possède une Protexiom depuis 2014 et je viens de me rendre compte que le module GSM n'envoi plus de SMS et est indiqué comme "absent" depuis l'interface web...- Jérôme T.
Jérôme T.
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Réparation ou changement Protexiom?
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom de 12 ans environ, qui a depuis quelques années des problèmes de connexion à l'interface PC. Thomas a diagnostiqué il y a 3 ans un problème...- Patrick
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Quel pack protexiom choisir ? Je dispose d'un local qui n'a comme ouvrants que deux volets métalliques.
Bonjour, Je souhaite m'équiper d'une alarme type PROTEXIOM. J'hésite sur le pack à choisir car mon local ne dispose que de volets roulants et pas d'ouvrants fenêtres. Le choix...- Xavier
Xavier
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Remplacement de la centrale protexiom 2009 par un pack GSM
Bonjour, ma centrale protexiom 2009 yoyotte. Je sais qu'il existe une offre de modernisation https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-3-en-1-gsm.html...- julien L.
julien L.
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Parfait merci de votre retour et bonne soirée.
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