Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ampoule gyrophare reste allumé

Bonjour , je possède des motorisations GO AR 4 depuis 5 mois. Je viens d'installer le gyrophare sur les motorisations, l'ampoule était cassé , j'ai donc racheté une ampoule.
Le problème c'est que après installation, l'ampoule reste allumée tout du long de l'ouverture/fermeture et ne s'éteint qu'après 5min d'inactivité. D'où peu provenir le problème ?
Cordialement.

David C.
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    Bonjour,

    Est-ce bien une E14 10w ? Si vous avez acheté la E14 25w ca ne marchera pas, le boitier ne le supportera pas.

    Bonne journée.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Le feu est-il allumé fixe ou clignotant ?

    David C.
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    Bonjour,
    MC, l'ampoule est une E14 15w.

    Richy, L'ampoule reste allumée fixe.

    Le problème proviendrait de l'ampoule alors ? Et pas comme j'ai pu le lire de la carte ?

    Merci pour vos réponses !

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    Bonjour,

    Il faut impérativement une 10w !

    Où avez trouvé cette 15w...?, C'est bien du 24v j'espère.

    Bonne journée

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est la carte qui fourni le clignotement, donc défaut de carte.

    Faites une RAZ totale du boîtier électronique et recommencez une mise en service.

    David C.
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    Bonjour,
    MC , J'ai trouvé cette ampoule en grande surface, et c'est bien une 24v. Je vais essayer de trouver une 10w alor.

    Richy, si jamais après avoir mis une ampoule 10w le problème est toujours présent, je vais essayer une RAZ.

    Encore merci pour vos réponses !

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