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Question en attente de réponse

associer intellitag

Bonjour. Étant propriétaire satisfait d'une alarme somfy je l'ai fait acheter à un ami. La version somfy one avec un intellitag et un badge.
L'installation du badge aucun problème. Par contre l'intellitag impossible. Changement de l'intellitag chez le revendeur. Retour à la maison. Impossible d'associer le tag à l'alarme.
En mettant le tag a côté de la caméra pas mieux.

Quelqu'un a une idée.

Merci d'avance.

Julien D.
Julien D.

Julien D.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Julien
    Votre smartphone doit être connecté au même réseau Wifi que la One.
    Ensuite, utilisez une pile neuve. On ne sait pas depuis combien de temps il est en stock.( J'ai eu le problème également)

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