Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème avec Sunis sensor RTS ?

Bonjour,
Un professionnel m'a installé un Sunis sensor RTS pour piloter mes screens de living.
Ceux-ci sont répartis sur 4 canaux le canal 4 commandant deux screens en même temps.Si je lance manuellement la commande de descente de l'ensemble des screens tout se passe bien par contre si l'instruction est envoyée par le Sunis le screen 3 ne descend pas. L'installateur à reprogrammé plusieurs fois le système sans succès. Existe t'il une solution a ce problème ??
Merci beaucoup

Roland G.
Roland G.

Roland G.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
7133
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Sunis Sensor
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Particulier
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Roland,

    Le Capteur a-t-il bien été mémorisé avec l'ensemble des moteurs ? Votre installateur a-t-il essayé de contacter le service technique professionnel Actipro pour obtenir un support téléphonique dans la programmation de vos moteurs et du capteur ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique