Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

9 équipements IO hors de portée Tahoma du jour au lendemain

Bonjour,
j'ai une Tahoma avec qques dizaines d'équipements et depuis 1 jour j'en ai 9 qui ne sont plus accessibles avec la Tahoma alors qu'ils fonctionnent en manuel (des volets, des thermostats, ma PAC)
J'ai envoyé qn à ma maison (c'est ma résidence secondaire) mais tout est ok et fonctionne bien
Qn a-t-il une idée ?
Merci pour votre aide
Cordialement
Ludovic

Ludovic D.
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    Réponses

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonsoir
    elle est à des mètres de toute source de perturbation et ce depuis 5 ans maintenant, et alors que personne n'est dans la maison et que tout marchait du jour au lendemain cela ne fonctionne plus pour certains équipements (c'est à distance que je le vois)

    Bonjour Ludovic

    Bien ! Mais alors essayez tout de même de déplacer le Tahoma même de quelques centimètres.
    Si ça ne s'arrange pas, laissez ici le pin et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

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