Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'appairer telecomande ?

Bonjour,
je viens de faire installer un volet roulant équipé d'une télécommande smoove origin IO, et il m'est impossible de faire fonctionner ma télécommande 16 canaux Tellis 16.
Je fais pourtant bien la procédure.
Merci pour vos retours.

Gregory P.
Gregory P.

Gregory P.

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    Bonjour,

    Votre Télis 16 est en RTS et votre moteur en IO, donc incompatible.

    Bonne journée

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