Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif autoprotection

Bonjour,
Ma caméra extérieure déclenche des notifications "caméra Terrasse a été déplacée" j'en reçois quasiment tout les jours.
J'ai lu sur le forum qu'il est possible de diminuer la sensibilité au vibrations de la caméra.
Comment puis-je faire cela?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
BD

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    Réponses

    Bonjour Benoît,

    Votre caméra extérieure est sensible aux vibrations (vent, camion, moto ... etc).

    Je viens de faire la demande au service concerné pour baisser la sensibilité de votre caméra.J e ne manquerai pas de vous tenir informé via ce post lorsque la sensibilité sera baissée.

    Bonne journée,

    Bonjour Maud,
    N'hésitez pas à baisser la sensibilité au maximum.
    Car la caméra est dans un angle de la maison et elle est bien exposé au vent.
    Merci d'avance
    Cordialement BD

    Benoît,

    La sensibilité à été baissée.

    Bonne journée,

    Bonjour,
    Merci beaucoup
    Je teste cela dès ce soir.
    Cordialement
    BD

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