Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif autoprotection

Bonjour,
Ma caméra extérieure déclenche des notifications "caméra Terrasse a été déplacée" j'en reçois quasiment tout les jours.
J'ai lu sur le forum qu'il est possible de diminuer la sensibilité au vibrations de la caméra.
Comment puis-je faire cela?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
BD

  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Benoît,

    Votre caméra extérieure est sensible aux vibrations (vent, camion, moto ... etc).

    Je viens de faire la demande au service concerné pour baisser la sensibilité de votre caméra.J e ne manquerai pas de vous tenir informé via ce post lorsque la sensibilité sera baissée.

    Bonne journée,

    Bonjour Maud,
    N'hésitez pas à baisser la sensibilité au maximum.
    Car la caméra est dans un angle de la maison et elle est bien exposé au vent.
    Merci d'avance
    Cordialement BD

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Benoît,

    La sensibilité à été baissée.

    Bonne journée,

    Bonjour,
    Merci beaucoup
    Je teste cela dès ce soir.
    Cordialement
    BD

    Haut de page