Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma déportée en réseau ne fonctionne pas mais fonctionen parfaitement sur le switch en direct

Bonjour,
Ma tahoma dernière génération fonctionne parfaitement connectée sur le switch de ma baie réseau. Je souhaite la déplacer au centre de la maison. J'ai donc simplement connecté la tahoma sur une prise réseau et conserver le raccordement sur le même port réseau du switch. Et là c'est voyant rouge. Je précise que si je branche un PC sur la prise déportée j'ai bien internet... Les voies de la tahoma sont impénétrables ! :) merci par avance pour ceux qui pourront m'aider.
Bonne journée

Jérôme J.
Jérôme J.

Jérôme J.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bernard J.
    Bernard J.

    Bernard J.

    Niveau
    3
    2839 / 5000
    points

    Bonjour Jérôme,
    Avez vous regardé si les voyants d'activité sur votre switch sont allumés lors du branchement du Tahoma ? Et pareil lors du branchement du PC ( vous êtes sûr et certain que le wifi n'est pas actif sur le PC lors de votre essai ? )
    Avez vous essayé sur une autre prise déportée dans une autre pièce ? Quel est le résultat ?
    Bonne journée

    Jérôme J.
    Jérôme J.

    Jérôme J.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour Bernard,
    Je vous remercie pour votre message.
    Oui je confirme tout est bien ok.
    J'ai mon explication ! La Tahoma met beaucoup de temps à se resynchroniser (+10min) mais il parvient.
    Il faut juste est très patient.
    Pourquoi en direct ça prend 2min et plus de 10 avec un câble dans un mur ? Aucune idée ! :)
    Bon journée

    Haut de page