Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème ouverture portail Evolvia 400

Bonjour,

Je cherche depuis quelques temps une réponse à mon problème.

Lors de la première mise en route du portail, j’ai jamais réussi à commencer l’auto apprentissage. En gros j’ai un moteur qui s’ouvrait beaucoup plus vite que l’autre et qui claquait à l’ouverture et fermeture.

J’ai donc tenté une RAZ, hors je n’arrive même pas à la faire. Qu’a d j’appuie sur le bouton power pendant 2 secondes (voir 3,4 ou5) le voyant reste jamais static.
Du coup j’arrive pas à faire la RAZ.

Maintenant le moteur qui avait des souci (M2) ne s’ouvre plus du tout.

Merci d’avance..

Nicolas
Nicolas

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    Réponses

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Bonjour,

    Le voyons rouge clignote bien par deux fois, mais j'arrive tout de même pas a faire l'apprentissage...

    La réinitialisation est-elle possible uniquement une fois l'apprentissage effectué?

    De même, comment régler la vitesse d'ouverture d'un des deux ventaille?

    Merci encore d'avance.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Pourriez-vous inverser le câblage du moteur M1 avec le Moteur M2 sur le boîtier électronique et si c'est toujours le même moteur qui s'ouvre et se ferme ?

    Bonne journée,

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